– Muchas Gracias por realizar su pedido en PetStop. Horario de comunicación de PetStop Online es de 8:30-11:30 lunes a sabado. Desde las 12:00 el personal esta en ruta de despacho – envianos un WhatsApp y nos comunicaremos lo antes posible +56979140338
– Precios en PetStop Online son para Pedidos realizados en el sitio web y para Despacho a Domicilio, y/o productos pagados a través de la pagina con la opción de retiro en Tienda PetStop – comunicación previa y disponible en Tienda dia siguiente hábil después de 13:00
– Precios y promociones pueden variar entre PetStop Online y la Tienda PetStop. Despachos se realizan desde bodega externa de la tienda y toma de pedidos se cierra a las 11:00.
– Pedido mínimo para despacho desde $20.000 para todos los otros sectores de despacho. Mínimos aplican para despacho gratuito para cada sector
– Centro de Viña del Mar es el plan desde Calle Alvarez (reloj de flores a Chorrillos bajo) – Av. San Martin – 15 Norte – Av. Los Castaños – Miraflores Bajo. Todos sectores fuera del centro se clasifica como Vina Exterior.
– Despacho a Domicilio gratuito sobre:
Sector 1 – $20.000 en Viña del Mar Centro.
Sector 2 – $30.000 a Reñaca y Viña del Mar Exteriores
Sector 3 – $40.000 a Valparaiso, Concon, Villa Alemana y Quilpue
Sector 4 – $50.000 a Curauma y Placilla, Olmue (solo el centro) y Limache
Consulta por disponibilidad en otros sectores de la V Región, también enviamos a todo Chile vía transporte externo (CHILE EXPRESS o STARKEN) – por pagar y sujeto a tiempos de preparación y procesos, retiro y entrega del transporte. Recomendamos verificar que su dirección esta dentro del área de cobertura del transporte antes de realizar su pedido
– Recargo aplica por despachos en sectores donde hay que ocupar Carretera con Peaje o donde no alcanza monto mínimo se adiciona 10% del pedido mínimo por sector
– Pedidos recibidos para Despacho a Domicilio hasta las 11:00am normalmente se despachan en el centro de Viña del Mar de lunes a sábado el mismo día (sujeto a disponibilidad)
– Pedidos recibidos hasta las 11:00am del mismo día normalmente se despachan a Concon, Reñaca, Valparaiso, Quilpue, Villa Alemana todos los dias de Lunes a Viernes – sujeto a disponibilidad, fármacos(con receta) y accesorios el dia anterior
– Pedidos recibidos hasta las 11:00am del mismo dia normalmente se despachan a Olmue Centro y Limache todos los Martes y Jueves – sujeto a disponibilidad, fármacos(con receta) y accesorios el dia anterior
– Pedidos recibidos hasta las 11:00am del mismo dia normalmente se despachan a Curauma y Placilla (no incluye laguna verde o otros sectores) todos los Miércoles (Sabado solo con confirmación y comunicación previa segun necesidad)
– Toma de Pedidos urgentes o fuera de horario de PetStop Online – se puede realizar directo o llamar a la Tienda PetStop – aplica precio Tienda PetStop y sujeto a disponibilidad. Entrega dentro de 2 dias hábiles – segun necesidad
– Concepto de Despacho gratuito incluye sólo 1 despacho, cambio y/o retiro por error del comprador tiene costo adicional desde $3.900 (Sector 1), $4.900 (Sector 2), $6.900 (Sector 3), $8.900 (Sector 4)
– Realiza tu pedido directo en la pagina, o al WhatsApp +56979140338 o online@petstop.cl
– Formas de Pago con Despacho a Domicilio solo vía Webpay o Transferencia, no se aceptan pago al momento y entregas en edificios solo en conserjería.
– Devoluciones se demoran entre 24-72 horas, procesos de bancos se pueden demorar hasta 7 dias hábiles.